Fraktpolicy

Fraktpolicy

Vi vill att din upplevelse ska vara enkel, trygg och smidig från beställning till leverans. Nedan hittar du all viktig information om våra leveranser.

Leveranstid

Alla beställningar behandlas vanligtvis inom 1–3 arbetsdagar.

Efter att din order har behandlats är den beräknade leveranstiden:

Sverige: 3–7 arbetsdagar
EU: 5–14 arbetsdagar

Leveranstiden kan variera något beroende på transportör, helgdagar eller hög belastning.

Fraktkostnad

Fraktkostnaden visas tydligt i kassan innan du slutför ditt köp.

Om fri frakt erbjuds visas detta automatiskt i kassan när villkoren är uppfyllda.

Orderbekräftelse

När du har lagt din beställning får du en orderbekräftelse via e-post.

När din order har skickats får du även leveransinformation och, om tillgängligt, en spårningslänk.

Spårning

Om spårning är tillgänglig skickas den till den e-postadress du angav vid beställning.

Det kan ta en kort stund innan spårningsinformationen uppdateras hos transportören.

Leveransadress

Kontrollera gärna att din leveransadress är korrekt innan du slutför köpet.

Vi ansvarar inte för förseningar eller extra kostnader som uppstår på grund av felaktig eller ofullständig adress.

Ej uthämtade paket

Paket som inte hämtas ut och returneras till oss kan medföra en avgift för returfrakt och hantering.

Förseningar

Vi arbetar alltid för att din beställning ska levereras så snabbt som möjligt.

Vid oväntade förseningar rekommenderar vi att du först kontrollerar din spårningslänk. Behöver du hjälp är du alltid välkommen att kontakta oss.

Skadad eller saknad vara

Om din beställning skulle komma fram skadad, eller om något saknas, kontakta oss så snart som möjligt.

Skicka gärna med ditt ordernummer och bilder på eventuell skada, så hjälper vi dig vidare.

Kontakt

Har du frågor om din leverans? Kontakta oss gärna:

E-post: info@nordvital.se